App de apoio ao cliente para gerir pedidos
Os pedidos chegam por telefone, por email e ao balcão. Registe cada um como um ticket com responsável e prioridade, e guarde nele as notas e o histórico.
Usar Apoio ao Cliente
Uma app pronta que pode alterar na conversa. Ver o modelo
Altere o pedido se quiser. Comece grátis, sem cartão de crédito.
O que este pedido cria
- Tickets com o cliente, prioridade, responsável e estado
- Emails para o endereço de apoio abertos como tickets
- Respostas enviadas ao cliente por email
- Notas em cada ticket, com as notas internas só para a equipa
- Os clientes podem entrar para acompanhar os seus tickets
Cobre parte desta lista. Peça o resto na conversa.
Este modelo está em inglês. Peça na conversa para o traduzir.
Perguntas
- Os clientes podem escrever-nos por email em vez de entrarem na app?
- Sim. Cada email para o seu endereço de apoio abre um ticket, e as suas respostas chegam ao cliente por email.
- Podemos adicionar categorias ou um relatório semanal?
- Sim. Peça na conversa um campo de categoria, filtros ou um relatório dos tickets fechados em cada semana.